Preguntas Frecuentes

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RContamos con una garantía estándar de 3 meses (en filtración de aire y/o agua), también tenemos nuestro planes de garantía extendida de hasta un año, los cuales tienen un costo adicional. Pregunte al realizar su servicio de instalación.

REl servicio de reparación de parabrisas cuenta con una garantía estándar de 2 meses, la cual funciona de la siguiente manera:
Si el golpe reparado se hace mas grande (corre) la garantía se hace valida y se acredita al cliente la cantidad gastada pero solo para la instalación de un nuevo auto cristal en su vehículo, no se devuelve la cantidad en efectivo.

RGeneralmente la reparación se puede efectuar sin ningún problema, es necesario traer el vehículo a nuestras instalaciones para una mejor evaluación pero en el 95% de los casos es posible.

AUn servicio de instalación de auto cristal puede ir desde un tiempo mínimo de 45 minutos hasta un tiempo máximo de 90 minutos.
El servicio de reparación de parabrisas tiene un tiempo estimado de entre 30 y 45 minutos.

RNo es necesario realizar un cita, en Auto Cristales Otay atendemos a nuestros cliente con la brevedad que nos sea posible en el orden que lleguen, si Ud. desea programar una cita para que su servicio sea mas rápido también es posible de esta manera no lo hacemos esperar y empezamos a hacer su trabaja inmediatamente.

RSi su vidrio no sube y/o baja puede estar dañado el ELEVADOR (mecanismo encargado de subir y bajar su vidrio), MOTOR (encargado de mover el elevador de su automóvil), SWITCH (botones con los que Ud. baja y sube su vidrio) y por último una PARTE DEL MECANISMO (puede ser un cable, rodillo, base o engrane)

RSolo usamos vidrios, materiales y productos de primera calidad que son los mismos que usan las armadoras de automóviles en su proceso de fabricación es por ello que con toda confianza les ofrecemos un trabajo libre de problemas acompañado de una garantía.

RContamos con un servicio a domicilio gratis de 10km a la redonda, de igual forma tenemos servicio a domicilio a cualquier parte de la ciudad de Tijuana pero solo si excede este rango de kilómetros cuenta con un costo.

REste tape puede ser removido después de 48 horas de la instalación, también le recordamos que dentro de las mismas 48 horas no lave o moje el vehículo.